联通全国通用大流量卡详细说明

（1）国内指中国内地，不含港、澳、台地区。国内语音指用户在国内拨打国内普通电话、可视电话；

（2）套餐内包含的语音分钟数仅限当月使用，当月未使用的部分不能延续、累加至次月及以后各月使用；

（3）流量按照0.02元/MB计费，累计至5元，按5元/GB计费，流量超过1GB后，仍按上述标准计收，以此类推。当套餐及叠加流量包等流量使用量达到300GB后系统自动关闭数据网络，次月自动打开。当月可申请打开继续使用上网功能，打开后按照套餐外流量资费标准计费。当月套餐及叠加流量包外流量费，即按套餐外流量资费收取的上网流量费，不含用户订购的各种流量包功能费，达到600元后，系统自动关闭数据网络，暂停当月上网服务，次月自动开通；当月可申请打开继续使用上网功能，打开后按照套餐外流量资费标准计费。

（4）国际及港澳台长途电话、国际及港澳台漫游语音及数据业务等其它各项业务，资费标准按公司已备案、审批的资费执行；

（5）用户使用2G、3G、4G网络时，语音和数据业务资费及其他业务资费与用户使用网络无关，均按用户所选套餐资费标准和计费原则计收；

下单流程

下单地址(必须手机微信内打开)：购买链接

1. 1.联通大流量卡激活全流程

2.激活流程关键点

a.上传身份证

b.自助激活

这个页面之后，需要用户根据提示录一段活体视频。

实名制信息包括身份证正面，反面，以及活体视频和3张活体照片。请严格按照实名制信息进行激活操作，末尾最后照片为下单上传的生活照，不是活体照片！

c.首充100元

你想问的问题Q&A

1. 用户办理限制有哪些？

年龄范围在16-60岁，因为16岁以下的用户必须提供监护人信息，所以引流用户年龄控制在16岁以上

2. 如何下单购买号卡？

第一步：填写您的个人信息，联通审核通过后将会发送短信链接上传身份证件信息；上传3张身份证（人面像、国徽像、正面自拍照），审核通过会邮寄发卡

第二步：签收号卡后，在联通APP上自主激活（15天内）

第三步：48小时内首充100元，即可升级每月享103G流量

3. 为什么原套餐流量只有1G？

此为联通限时官方政策优惠，首充100元的用户可享受0元升级103G大流量包

原套餐：29元/月=1G全国通用流量+200分钟全国通话

激活号卡并充值100元及以上，可享受政策优惠升级套餐，每月享受103G流量

升级套餐：103G全国通用流量（不限APP不限速）+200分钟全国通话（赠送来电显示，免费接听）

4. 103G流量是每月到账吗？

您收到号卡后，完成激活并且首充100元后，可免费将1G流量升级到103G流量，103G流量每月将每月到账，有效期24个月

5. 办理套餐需要预存话费吗？

办理时不需要预存话费，办理成功收到电话卡激活后，需要预存100元花费流量才能升级为103G

6. 为什么要上传三张照片身份证？

应国家工信部要求，办理号卡需要提供姓名、身份证号信息，并且联通官方通过审核后才能办理，此为联通官方办理渠道，您的个人信息将全程保密

7. 号码的归属地如何选择呢？

此为运营商官方限时优惠政策，归属地暂不支持自行选择，但是系统会自动随机归属地哦~

8. 是否需要支付运费？

号卡全程免费办理，您不需要支付号卡办理过程中产生的邮费

9. 多久能收到货？

您发送姓名和身份证号后，运营商审核完当天会安排发货，一般1-3天内送达，请保持手机通畅注意接听快递小哥电话哦~

10. 首月如何扣费呢？

此套餐为运营商限时政策优惠，因此首月全部为扣除全月资费，请您注意激活的时间哦；如果25号后收到号卡建议您次月再激活~

11.用户如果介意上传3张身份证，该怎么回复

是因为此为联通官方限时政策优惠，为确保用户购卡的真实性，并且也是工信部的要求，购买号卡必须实名制购买，因此需要提前上传3张身份证在联通后台审核，官方通过审核后才能办理该号卡哦~

12.上传身份证有什么要求呢？

分别上传3张照片，分别为人面像（上传身份证人面像）、国徽面（上传身份证国徽面）、人脸上传（人脸识别方式）

具体格式要求如上身份证注意事项。

13.为什么我按要求上传了身份证，但是不能办理呢？

不好意哦~联通后台审核您为“黑名单”用户，所以不能办理号卡；可能是您之前存在欠费未缴纳等情况，如果您想办理建议您接触黑名单后，可正常办理哦

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1、为什么要上传三张照片身份证？

应国家工信部要求，办理号卡需要提供姓名、身份证号信息，并且联通官方通过审核后才能办理，此为联通官方办理渠道，您的个人信息将全程保密

2、上传身份证有时效期吗？

联通官方给您发送短信链接后，有3天的时效期，3天后短信链接将会失效【失效后需再次联系我们给您发新的链接】，将不能上传身份证，请您尽快上传身份证件照信息

3、没有收到短信链接

可查订单以及上传身份证信息：

https://info.piao.com/card/order/query

4、用户如果介意上传3张身份证，该怎么回复

是因为此为联通官方限时政策优惠，为确保用户购卡的真实性，并且也是工信部的要求，购买号卡必须实名制购买，因此需要提前上传3张身份证在联通后台审核，官方通过审核后才能办理该号卡哦~

5、上传身份证有什么要求呢？

分别上传3张照片，分别为人面像（上传身份证人面像）、国徽面（上传身份证国徽面）、人脸上传（人脸识别方式）

具体格式要求如上身份证注意事项。

6、为什么我按要求上传了身份证，但是不能办理呢？

不好意哦~联通后台审核您为“黑名单”用户，所以不能办理号卡；可能是您之前存在欠费未缴纳等情况，如果您想办理建议您解除黑名单后，可正常办理哦，

7、为啥这几天都没收到链接

有可能是短信被运营商或您手机屏蔽了短信所以没有收到。

8、你们这个信号怎么这么弱？/信号不好

1. 您办理的套餐，持5G终端可登录5G网络，享受更高的网速。持4G终端无法使用5G网络，但可享受5G资费优惠；

1. 5G服务对应的上下行峰值速率值（下行峰值速率500Mbps、上行峰值速率100Mbps）仅为最高值，用户实际体验速率受网络环境、用户位置、同一时间上网用户数、终端、业务等因素的影响可能会低于最高值；

2. 您也可通过中国联通APP-5G专区以及拨打10010查询本地5G网络覆盖情况。

收到卡后我应该注意什么

1. 号卡的激活有时间限制吗？

按照激活流程15天内激活，过期作废将不能重新申请激活，并且短时间内将不能再次办理哦~

2. 激活完成后什么时候充值呢？

请您完成激活后48小时内充值100元及以上，才能享受每月额外103G通用流量

3. 如何升级流量呢？

完成100元充值后，联通官方会在在1-2个工作日内为您升级套餐，升级成功将会有短信提示，并且登录联通APP可查询，请您注意查收哦~

4. 套餐活动有时间限制吗？

套餐长期有效，套餐所有优惠优惠期限24个月

5. 流量暂时未升级成功，可以使用流量吗？

如果未升级103G通用流量大礼包，每月只有1G通用流量 ，根据实际情况使用流量哦~同时建议您完成充值100升级后再使用流量，享受103G通用大流量！

6. 流量是通用流量吗？

升级流量包大礼包成功后，内含103G流量是通用流量，全国可用！并且不限速、不限APP，让您实现流量自由~

7. 是否有首年不能换机的限制？

换手机终端没有限制，您可以根据实际使用情况更换手机哦，但需要手机终端是支持联通网哦~

8. 使用过程中转套餐是否能享受103G流量？

如果中途更换套餐，将不能享受103G流量，如果您需要换套餐请谨慎，一旦更换就再也不能享受政策优惠。

9. 为什么25号收到号卡后要次月激活？

受联通政策的影响，25号后激活套餐叠加103G流量可能受到影响，并且会扣除您全月月租，强烈建议25号后收到号卡请次月激活并完成100元首充，升级成功后再使用

10. 收到号卡激活后，充值100元是否有渠道限制？

充值100元话费并未没有渠道限制，支付宝、微信等各种途径都没问题，只要有话费到账100元的凭证即可

11.为什么一定要充值100元？

因为联通限时优惠政策原因，充值100元及以上是参加活动的门槛哦~如果您未充值满100元及以上，抱歉不能享受额外103G通用流量活动哦！充值100元话费，也是为了您更好的体验套餐活动，请您理解~

12.激活的具体流程是怎么样的呢？(看上面的b.自助激活)

第一步：登录联通APP，首页点击【号卡激活】

第二步：准备好本人身份证和收到的电话卡

第三步：根据步骤提示开卡激活

13.请问升级流量包需要多久的时间呢？

您正常签收号卡，完成激活并首充100元后，工作人员会在1-2个工作日内为您完成流量升级；流量升级完成，您将会收到升级成功的官方短信哦~请您耐心等待

用户自助激活注意事项：

用户收到货后，根据随卡发货的激活指引单的提示，下载联通APP激活，上传相关资料后，由联通进行审核

1. 断卡视频（即朗读视频）：存在未按照文件要求将内容读完整（缺少姓名、购卡日期、号码、知晓或承诺内容）、频中用户未朗读、朗读内容与要求无关等断卡视频不合规，处理人员为用户激活。

1. 证件照：证件照未拍完整(包含正/反面、身份证边角未照全)，或为扫描件/翻拍件，处理人员为用户激活。

1. 视频无声

工作要求：若视频或照片不符合要求的，一定要下发链接请用户重新上传资料，待重新上传的资料合规后审核通过。切记！切记！  

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